売上高1,000億円以上の企業の生成AIに関する実態調査アンケート結果

株式会社リブ・コンサルティングは、年間売上高1,000億円以上の企業の課長職以上を対象とした「生成AIに関する実態調査アンケート」の結果を発表します。

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今回調査した所属する部門・会社において生成AIを日常利用（週に数回程度以上）している割合は42％となり、すでに生成AIを活用している層に関しては、84%がご自身にプラスの影響を与えると捉えていることが分かりました。

近年、ChatGPT等の普及により、生成AIに対する認知・推進度合いが大幅に向上し、業務効率化を目的として企業での生成AI活用が進んでいます。
本調査は企業での生成AIの取り組み実態および生成AI活用の実現に向けた課題を把握することを目的に実施いたしました。

調査サマリ

1. 所属する部門・会社において生成AIを（週に数回程度）している割合は4割以上
2. 部門によって生成AIの使用頻度に差があり、日常利用が5割以上の部門は経営層、企画部門、人事部門、システム部門
3. 業界によって生成AIの使用頻度に差があり、日常利用が5割以上の部門はIT・通信・メディア、商社
4. 所属する部門・会社において生成AIの成果を2割以上が実感している
5. 所属する部門・会社において生成AIの導入ハードルで最も多いのは「使用方法のノウハウの不足」
6. 所属する部門・会社の業務と今後の生成AIの関係について6割以上が自分の業務にプラスの影響を与えると捉えており、すでに生成AIを利用している層は8割以上がプラスの影響を与えると捉えている
7. 所属する部門・会社において生成AIの導入にかかる教育を約3割が行っている

調査結果詳細

生成AIの利用状況

「ChatGPT」など生成AIを業務で「頻繁に（ほぼ毎日）利用（11％）」、「たまに（週数回程度）利用（31％）」と日常利用している層は42％となり、全く利用していない層は55％となりました。

部門/業界ごとの利用状況

部門によって生成AIの使用頻度に差があり、週数回以上の利用が多い部門順に人事部門（76％）、システム部門（63％）、企画部門（53％）、経営層（50％）となっています。また、業界によっても生成AIの使用頻度に差があり、IT・通信・メディア（57％）、商社（50％）となっておりその他の業界はまだまだ活用が進んでいません。

生成AI活用による成果

所属する部門・会社において「業務において大きな成果があった（3％）」、「業務において成果があった（20％）」と、生成AIの成果を23％が実感しています。特に資料等の要約や調査およびデータの収集に活用されています。

生成AI導入ハードルと教育への取り組み状況

生成AIの導入ハードルの一要因として、「使用方法のノウハウが不足している（43％）」ことが読み取れます。生成AIの普及が進み、専門家だけでなく幅広い層が生成AIに触れることができるようになった一方で、ユーザー側にはこれまで以上にAIリテラシーが求められます。

所属する部門・会社の業務と今後の生成AIの関係

所属する部門・会社の業務と今後の生成AIの関係について「自分の業務に大きなプラスの影響を与える（12％）」、「自分の業務にプラスの影響を与える（52％）」とプラスの影響があると捉えている層は全体の64％でした。また現在利用している層のみに絞ると「自分の業務に大きなプラスの影響を与える（18％）」と全体より6％多く、「自分の業務にプラスの影響を与える（66％）」で全体より14％多い結果となり、プラスの影響があると捉えている層は全体の84％となりました。

生成AIの導入に係る教育

生成AI導入にかかる教育を行っている割合は「すでに生成AIに係る教育を実施しており、効果を確認できている（9％）」「すでに生成AIに係る教育を実施しているが、まだ効果を確認できていない（20％）」で29％となります。利用層においてはすでに5割超が教育を実施しており、利用から成果の段階に達するのに教育が必要です。

本調査結果の詳細レポート

URL：https://www.libcon.co.jp/download/detail067/
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調査概要

調査方法　：インターネット調査
調査時期　：2024年2月19日（月）～2024年2月22日（木）
調査対象　：年間売上高1,000億円以上の企業の課長職以上
調査対象者数：504名

株式会社リブ・コンサルティング　会社概要