前職では、組織開発・人材育成を支援するコンサルティング会社のグループ企業に新卒入社しました。私が担当していたのは、企業の理念浸透や社内コミュニケーション活性化を目的としたイベントの企画・運営です。管理職向けの研修、理念浸透のためのワークショップなど、幅広い業務を担当する過程で、無形商材を扱う難しさ、組織を変える難しさを経験しました。コロナ禍でイベント業界は大打撃を受けましたが、会社はオンラインイベントへの移行を決断。オンライン化のノウハウが全社的に乏しい中、試行錯誤を重ねて従来のやり方に囚われないイベントを模索し続けました。仕事の裁量が増えていくことは、大きなやりがいにつながりました。

しかし、次第に私は現状に限界を覚えるようになりました。前職で実施されるイベントは単発で終わることが多く、継続的な顧客の成長に貢献できません。さらに、イベントでの支援以外の、お客様が抱えている困り事を正確に捉えきれない自分もいました。さまざまな場面で力不足を実感するようになり、前職では「人事」という一部門の視点でのご支援でしたが、それだけでなく「経営」という視点で企業全体を支援したいと思うようになりましになりました。転職活動を通じてリブ・コンサルティングを知り、経営陣のインタビューからお客様の事業に貢献したいという強い想いを感じました。選考時には多くの社員とのカジュアル面談を設けてくれて、採用・育成に前向きな姿勢を持っていることも、非常に好印象でした。ここでなら成長できると思い、入社を決断しました。

当社のメンバーに求められるのは、不確実性や曖昧な状況を楽しめる力だと思います。コンサルティングの仕事は、常に変化の連続です。プロジェクトごとに異なる業界、異なる顧客、異なる課題に直面します。前職で培ったイベント企画・運営の経験を活かせる機会はありますが、それだけでは通用しません。プロジェクトごとにまるで転職したかのように、新しい知識やスキルを学ぶ必要があるのです。そのため、分からないことに直面したら、素直に質問することが非常に重要です。当社には、コンサルタントとしての知見が豊富だったり、業界・技術に深い見識を持つ頼もしいメンバーが数多く在籍しています。プロジェクトで発生した未知の状況をそのままにせず、積極的に質問し助けを求めることで、プロジェクトをスムーズに進めることができます。当然、こうした姿勢は自分自身の成長にもつながるでしょう。

加えて、事業開発のプロジェクトは難易度の高い内容が多いものばかりです。現場で何が起きているのかをつぶさに観察し、お客様と二人三脚で取り組む必要があります。顧客の期待を超える成果を出すためには、高いコミットメント力が必要です。時には困難な状況に直面することもありますが、それでも諦めずにやり遂げる力、やり抜く力が求められます。こうした状況に楽しみを見いだせるかどうかが、当社の仕事で充実感を得られるかを大きく左右するのではないでしょうか。