事例&レポート

ITベンダー経営レポート

創刊号：脱下請け、脱代理店頼りを実現するＩＴベンダーのＣＲＭ戦略とは

概要
  • 行き詰まる情報システム＆ＩＴ企業の新規市場創出の課題
  • 新規市場創出の要となる「業種特化戦略」と「ターゲットＡ戦略」
  • 価格競争に巻き込まれないナビゲーションマーケティング
説明文

顧客満足度を高める事は非常に大切ですが、顧客満足度を高めても、それが企業の業績に繋がらなければ、会社としての取り組みとしては望ましくありません。

本レポートは、情報システム＆ＩＴ企業の課題であるマーケティングを成功させ、業績に繋げていく上で重要になる、顧客との関係性管理をテーマに取り上げました。