外部環境分析とは

企業が持続的な成長を継続するには、自社の強みや弱みを正確に把握するだけでなく外部環境の変化を的確に捉えるために外部環境分析をおこなうことが必要不可欠です。外部環境分析には顧客や競合など企業に直接影響を与える要素と、経済や社会、経済などといった企業が間接的に影響を受ける要素があります。

外部環境分析をおこなうことで、潜在的なリスクを早期発見したり、新たな機会を作り出したりするなど企業にとってさまざまなメリットがあります。さらに、競合の動向や市場環境を把握することで、競合との差別化を図ることが可能です。

外部環境とは、競合他社の動向や社会情勢の移り変わり、社会情勢の変化など自社の周辺に起こっている環境を分析することです。競合他社の動向や市場の需要と供給の変化、技術革新、政治的な規制の変更、消費者のニーズや社会の価値観の変化などが含まれます。企業は、これらの要因がどのように自社に影響を与えるかを理解するために外部環境分析をおこないます。

自社の周辺に起こっているさまざまな出来事やトレンドを詳細に調査し、ビジネスにどのような影響を及ぼすかを把握することが重要です。例えば、競合他社が新製品を発表したり、顧客の関心が変化したりする場合、企業は顧客のニーズを満たすため柔軟な対応が必要です。

近年、経済や技術の急速な発展によりビジネス環境はますます不安定化しているため、企業は外部環境分析の結果を把握することで市場の動向や競合状況などの要因を常に把握することが不可欠であり、外部環境の変化に対応することでリスクを最小限に抑えながら成長することが可能です。

外部環境分析には、マクロ環境分析とミクロ環境分析の2種類があります。

マクロ環境分析にはPEST分析や5F分析などが、ミクロ環境分析にはSWOT分析やファイブフォース分析などが活用されることが一般的であり、マクロ環境分析とミクロ環境分析を組み合わせることで、自社の強みや弱みを把握したり将来の機会とリスクを早期に発見したりできます。

マクロ環境分析

マクロ環境分析とは自社が直接コントロールできない社会や経済などの大きな流れを把握することです。政治や経済、社会、技術といった、企業活動に間接的に影響を与える大きな視点から外部環境を分析します。政治や経済、社会面での動きなどさまざまな要素を網羅的に分析することで、将来の市場動向を予測し、競争優位性の獲得につなげることが可能です。

マクロ環境は常に変化しており、変化を的確に把握することは企業にとって持続的な成長を実現するために不可欠です。近年ではグローバル化やデジタル化の進展により、マクロ環境変化の速度が上がっておりマクロ環境分析の重要性が高まっています。

ミクロ環境分析

ミクロ環境分析は、顧客や競合、サプライヤー、代理店といった企業が直接影響を受ける周辺環境を分析することで短期的な戦略策定に役立てます。顧客のニーズや嗜好の変化、競合他社の動向や新製品の投入、サプライヤーからの価格変動や品質の変化、そして代理店の販売力や影響力の変動などが、企業の日々の事業運営に直接影響を与える要因です。

ミクロ環境分析を進めることで企業は迅速に市場の変化に対応し、競争力を向上させるための戦略を立てることができます。たとえば、競合他社が新製品を投入する場合、企業は自社の製品やサービスの差別化を図るための戦略を検討することが重要です。また、顧客ニーズの変化に合わせて企業は迅速に製品やサービスの改良をおこなうことで市場シェアを維持できます。

外部環境分析とは、企業が直接コントロールできない政治や経済、社会、技術などのマクロ環境と、競合他社や顧客の動向、市場などのミクロ環境を分析し自社の事業に与える影響を把握することを指します。

これらの要素を分析することで、次のようなメリットがあります。

1. 市場において優位性を保つ
2. 市場の脅威に対応できる
3. 市場セグメントを新しく開発できる

市場において優位性を保つ

外部環境分析をした結果を反映させることで、企業は市場において優位性を保つことが可能です。外部環境分析は、競合他社の動向や市場のニーズ、社会情勢などを詳細に分析し企業が事業戦略を策定する際の重要な情報源となります。

まず、競合他社の動向を把握することで、市場での競争状況を正確に把握できます。競合他社が新製品を発表したり価格戦略を変更したりする場合、企業は迅速に対抗策を考案できます。加えて、市場ニーズやトレンドの変化にも素早く対応できるため、顧客のニーズに合った製品やサービスを提供し市場シェアを拡大することが可能です。

さらに、外部環境分析によって規制環境や政治的なリスクも把握できます。企業は法的なコンプライアンスを確保しつつ、リスクを最小限に抑えた事業をおこなうことが可能です。環境保護や社会貢献などにも敏感に対応し、企業の社会的責任を果たすことでステークホルダーからの信頼を高めることができます。

市場の脅威に対応できる

外部環境分析をおこなうことで、市場の脅威に対応できます。市場の脅威を早期に把握し、適切な対策をおこなうことで事業リスクを低減可能です。たとえば、競合他社の新製品の投入や消費者のニーズの変化など市場に影響を与える要因を把握することで適切な対応ができ、持続的な企業の成長につなげられます。

外部環境分析によって得られた情報を基に、市場の動向やトレンドを予測し事前に対策を立てることで、企業は市場競争において優位性を保つことが可能です。近年企業をとりまく外部環境の変化が激しいことから、外部環境の重要性が高まっています。

市場セグメントを新しく開発できる

市場セグメントとは、市場を顧客の属性やニーズ、購買行動などの共通点に基づいて分類したグループのことです。市場セグメントを設定することで、顧客のニーズをより理解したり的確なマーケティング戦略を策定できます。

外部環境分析の目的は政治や経済、社会、技術、市場環境といった外部要因を分析し、市場のニーズやトレンドを把握することです。このため、外部環境分析をおこなうことで、市場セグメントを新しく開発できます。

外部環境分析には、政治や経済、社会、技術といった4つの要素から分析するPEST分析を活用することが一般的です。企業によって、PEST分析以外に3C分析をはじめさまざまなフレームワークを活用する場合もあります。これらの分析手法はそれぞれ異なる視点から外部環境を評価し、企業が事業戦略を進めるうえで重要な情報を提供します。

PEST分析

PEST分析は次の4要素を分析する手法です。

1. 政治（Political）
2. 経済（Economic）
3. 社会（Social）
4. 技術（Technological）

政治的要素では、政府の政策や法律が自社に与えるプラスの影響とマイナス影響を具体的に分析します。例えば、政府の税制改正が企業の財務に与える影響や、政治的安定が事業展開に与える利点などを考えることが一般的です。

経済的要素では、景気動向や通貨の安定性などを評価し自社の経営に関連する影響を分析します。例えば、景気が好調な場合には売上増加の可能性がありますが、不況時には需要減少や価格競争の激化が懸念されます。

社会的要素では、人口構成や消費者のライフスタイルの変化、CSR活動への対応などを考慮します。例えば、若年層の増加が新しい市場の開拓を促進する一方、社会的責任への取り組みが求められることもあります。

技術的要素では、技術革新や業界のデジタル化などを分析し、自社の競争力や市場参入の障害を把握することが特徴です。例えば、新技術の導入が業務効率化や製品の品質向上につながる可能性がありますが、技術の進歩に対する適応が求められます。これらの分析を通じて、企業は外部環境の変化に適切に対応し、戦略的な意思決定をおこなうことができます。

3C分析

3C分析とは、次の3つの要素から企業がとりまく環境を分析する手法です。

1. 市場・顧客（Customer）
2. 競合（Competitor）
3. 自社（Company）

市場・顧客分析では顧客のニーズや行動パターンを把握します。顧客ニーズの変化を把握することで、企業は製品やサービスの開発やマーケティング戦略を適応させ顧客満足度を向上することが可能です。

競合分析では競合他社の戦略や強み、弱点を分析します。競合の動向を把握することで、企業は自社の競争力を評価し差別化できる戦略を立てられます。また、競合の行動を予測することで市場の動向を把握し、戦略的な決定をすることが可能です。

寺社分析では企業の内部状況や資源、能力を評価します。自社の強みや弱み、リソースの有効活用などを分析することで、企業は自身の戦略的な位置づけを確認し業績向上や競争優位の獲得を目指すことができます。

3つの要素を総合的に分析することで、企業は市場環境や競争状況をより深く理解し戦略的な意思決定が可能です。3C分析は企業の戦略立案やビジネス運営において重要なフレームワークです。

外部環境分析をおこなう際には、次のような重要なポイントが挙げられます。

1. 継続的におこなう
2. 自社で直接コントロールできない

外部環境は常に変化するため、その都度対応するためには継続的な分析が必要です。

継続的におこなう

企業をとりまく外部環境は常に変化するため、継続的におこなうことが重要です。外部環境の変化にはさまざまな要因が関連しており、政治や経済の動向、技術の進歩、社会の価値観の変化などが企業に影響を与えます。

企業に与える影響を正確に把握し適切な対策をするためには、継続的な分析が重要です。外部環境の変化は予測がむずかしいこともありますが、定期的な分析によって変化を把握し迅速に対応することが可能です。

自社で直接コントロールできない

外部環境は内部環境のように自社で直接コントロールできるわけではありません。内部環境は企業内の要素によって形成されますが、外部環境は企業の外側で起こる要因によって影響を受けます。外部環境には企業が直接状況を変えられない政治や経済、社会、技術などの要素が含まれています。

例えば、政府の政策変更や景気動向、消費者のライフスタイルの変化、技術の進歩などは、企業がコントロールできない要素です。そのため、企業は外部環境の変化に適応する能力が求められます。外部環境分析を通じて、企業をとりまく外部要因を正確に理解し適切に対処することが重要です。

外部環境分析をおこなうことで、企業は自社の事業に影響を与える潜在的なリスクや機会を把握し適切な戦略を立てられます。また、市場の変化や競合の動向をよりよく理解することで、企業は競争力を向上することが可能です。外部環境分析は、企業が変化する環境に適応し持続可能な成功を収めるための重要なプロセスです。特に近年外部環境の変化が早くなっており、外部環境分析の重要性が高まっています。

• 中期経営計画策定・推進コンサルティング